Última atualização: 25 de outubro de 2026
Estas condições se aplicam às reservas de transfer privado feitas neste site. Você as aceita ao efetuar o pagamento, e a sua reserva é regida pela versão publicada nesse momento.
O seu transfer é vendido e prestado por Sol Transfer Malaga, a empresa responsável pelo serviço de transporte.
A Codelabs Studio S.L. (TransfersManager), CIF B88708797, com sede em Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga (Espanha), gerencia a reserva e o pagamento em nome da empresa de transporte. Por isso a cobrança aparece com o nome dela na sua fatura, e é ela quem processa os seus reembolsos.
Dependendo do que cada empresa de transporte oferece, você pode reservar:
Ao fazer uma reserva, você se compromete a:
O que você precisa saber sobre o preço:
Você pode cancelar pelo link do e-mail de confirmação ou escrevendo para a empresa que realiza o seu transfer. Os prazos são sempre contados a partir do horário de embarque.
A política de cancelamento da sua reserva é a da empresa de transporte que a vende para você e é mostrada antes do pagamento. Ela fica fixada na sua reserva no momento em que você paga: mesmo que a empresa a altere depois, ou que o transfer acabe sendo realizado por outra empresa da rede, vale a que você aceitou. Se a empresa não tiver política própria, aplica-se esta política geral:
Cancelando com 24 horas ou mais de antecedência do embarque, reembolsamos 100% do que você pagou.
Entre 12 e 24 horas antes do embarque, reembolsamos 50%: nesse momento o veículo e o motorista já estão reservados para você.
Com menos de 12 horas de antecedência do embarque não há reembolso, porque o serviço já não pode ser oferecido a outro passageiro.
Se você não comparecer ao ponto de embarque sem nos avisar, não há reembolso: o veículo cumpriu o compromisso.
Se o seu voo atrasar, ajustamos o horário de embarque sem custo. Se for cancelado ou desviado, reembolsamos 100% mesmo com pouca antecedência, pois não se trata de um cancelamento da sua parte. Para isso precisamos do número do voo na reserva.
Reembolsamos 100%, sem descontar nada, quando a falha não é sua: se a empresa de transporte cancelar, se nenhuma empresa puder prestar o serviço, se houver uma pane ou outro problema por parte da empresa ou da plataforma, ou se você cancelar porque trocamos o seu veículo (seção 7).
Se a empresa cancelar um transfer confirmado, devolvemos 100 % do preço, sem descontar nada e independentemente da antecedência. Se achar que a lei lhe reconhece algum direito a mais por este cancelamento, escreva-nos através do suporte e analisaremos o caso individualmente.
Os reembolsos voltam para a forma de pagamento que você usou. O prazo para aparecer na sua conta depende do seu banco, normalmente de 5 a 10 dias úteis.
Se o veículo designado não puder realizar o serviço (por exemplo, por uma pane), encontramos outro imediatamente e avisamos você da mudança. Você não precisa fazer nada; se preferir não seguir adiante, pode cancelar e reembolsamos 100%.
Se a mudança for significativa (um atraso grande, um veículo de categoria diferente da que você pagou ou um preço diferente), não a damos como aceita: pedimos que você a aprove e, se recusar, reembolsamos 100%.
Se o seu transfer acabar sendo realizado por outra empresa da rede, o preço e as condições que você aceitou continuam valendo. Se 24 horas antes do embarque nenhuma empresa puder realizá-lo, cancelamos a reserva e reembolsamos 100% automaticamente, sem que você precise pedir.
Durante o transfer, você se compromete a:
Cada parte é responsável pela sua própria parte:
Usamos os seus dados para gerenciar a reserva e o pagamento e os compartilhamos com a empresa que realiza o transfer e com os provedores estritamente necessários para processar o pagamento e avisar você (por exemplo, a Stripe para o pagamento). Não os vendemos nem os usamos para publicidade de terceiros.
Os detalhes, incluindo seus direitos e como exercê-los, estão na Política de Privacidade.
O conteúdo, as marcas e os logotipos deste site pertencem à empresa de transporte, à Codelabs Studio S.L. ou aos seus licenciantes. Não os use sem autorização.
Não é permitido:
A empresa de transporte pode se recusar a iniciar ou continuar um transfer se o item anterior for descumprido ou se houver risco para a segurança das pessoas.
Estas condições são regidas pela lei espanhola. Se você é consumidor, pode apresentar uma reclamação perante os tribunais do local onde mora e mantém a proteção que a lei do seu país de residência lhe garante. Nos demais casos, as partes se submetem aos tribunais de Málaga (Espanha).
Se alterarmos estas condições, a nova versão só se aplica às reservas feitas depois de sua publicação. A sua reserva é sempre regida pelas condições que você aceitou ao pagar.
Para qualquer dúvida sobre a sua reserva ou sobre estas condições, escreva para nós:
E-mail: info.soltransfer@fleet.transfersmanager.com
Telefone: +34 910 78 58 78